Surface 3のバッテリー膨張について修理してもらった件
廃棄はもったいないと思った
先日から続いている話ですけど、Surface 3が膨らんじゃった件です。
最終的には、公式サポートで「Surface 3は廃棄してください」と言われて、とりあえず廉価版のSurface Goに乗り換えたという次第です。
とりあえず一段落した（？）けど、廃棄ってもったいないなぁという気持ちが日に日に増してきたのでした。
一応まだ電源入って操作はできているし、その動作（スペック）には不満はない。
ただ一つの問題が液晶画面が膨らんできていることで、これによりいつか画面割れたり断線するのでは、もしくはその前に火災の原因とかになるんじゃないか……という不安がある状況でした。
ググったら出た
で、どうにか、なんとかならんのかということで調べてたら、Surfaceのバッテリー膨張の修理をしまくっているお店がありました。
これこれ！
これはSurface proのページだけど、Surfaceの修理実績がすごくありそう。
……というわけで、私のSurface 3もこちらの「タブレットまっくす」さんに直してもらおうと思ったのでした。
見積もり
まずは何といってもお値段が気になるところです。
修理の見積もりの依頼をお願いしてみました。
結果、9月時点で税込み29,800円、基本的には大丈夫だけどもし修理中に液晶画面が壊れちゃったらプラス10,000円ということでした。
そのお値段で復活できるのであれば安いもんなので修理をお願いすることにしました。
……ま、既に新しいPCがあるんで直さなくてもいいっちゃあいいんですけど、このお値段でバッテリー新品のSurface 3が手に入るならばぜひお願いしたいところです。
それくらい、私はSurface 3に満足しているんだ。バッテリー膨張以外は……。
無料宅配修理キット
で、来店修理では当日対応もできて数時間で直してもらえるらしいんですけど、宅配便で送るという方法もあって往復の送料無料で直してもらえるということで今回はそれにしました。
しかも、修理をお願いするための送付用のキットも無料でいただけるということで早速お願いしました。
この宅配修理キットを使わなくても、着払いで即送ってしまえば一番早いということでしたけど、ヘタな梱包すると膨らんで曲がっている液晶画面が輸送中に壊れてしまうかもしれないので、しっかり梱包されるであろうキットを使うことにしたのでした。
そんなキットをお願いしたところ、場合によってはこのキットがメール便での送付になるので数日かかるかもしれない、という話があったんですけど、今回は普通の宅配便のスピードで来ました。やったぜ。
届いたのは郵便局のリターンパックというまさにリターンするんだろうなという箱。
（ただし箱だけ郵便局で、実際はクロネコヤマトで往復しました）
この箱の中にはエアークッションの袋や、くしゃくしゃにして緩衝材にする用の紙などが入っていました。
早速、箱に書いてある説明に従って箱を組み立てて（届いた箱が変形して高さが出る）、梱包したSurfaceなどを入れたのでした。
箱のサイズはちょうどいい感じで、隙間ができすぎて箱の中でバンバン動きまくるということもなさそう。
最後にしっかり封をして、入ってきた着払い伝票を貼って集荷してもらいました。
いってらっしゃい！
修理完了
送ってから3日ほどで修理完了の連絡がありました。
バッテリー交換だけでバッチリスッキリしたとのことで、見積もりどおり29,800円になりました。
昼過ぎにその連絡があって、修理代金を即振り込んだらすぐに発送してもらえて翌日には着きました。
おかえり！
なんというか、機械を修理に出して帰ってくるっていうのは大変待ち遠しい気持ちになるもので、新品の機械を買って届くのを待つのとはちょっと違う感覚なんですね……。
なんだろう、この気持ちは……。
愛、かな。
毎日使っていたから愛着がわいた。
開封の儀
というわけで、購入時以来2度目となる開封の儀であります。
うーん、スッキリ！
問題の箇所を上から見ても何にも問題ないですね。
数日前まで基盤が見えていた（下写真）とは考えられないほど元通り復活です。
なお、修理ではデータも特に消えることもなくそのままで（修理前に自分でバックアップしてデータ全部消しましたけど）、液晶画面も変なことは発生しておらず、最高な状況です。
液晶保護フィルムについては、「修理するときに基本的にはがして捨てます」という説明が修理の同意書などにあったんですけど、なんと今回は貼ったまま帰ってきました！わずかに端に気泡が入っていますけど全然問題ない。ラッキーでした。
安心の保証
もう一つ最高なのが保証についてなんですけど、何かおかしければ30日間以内なら再度修理していただけるとの紙が入っていました。
で、何が予想外だったかというと、その再修理に出せるように宅配便の着払い伝票が一緒に届いたということ。何かあればすぐに送れるという素晴らしさ。
今回は、液晶の見え方もタッチパネルも、イン／アウトカメラも、スピーカーもマイクも問題なく動いているので出番はなさそうです。もう完治した。
まとめ
直してもらえてとてもスッキリしました。
ぜひまた次回もお世話になりたい。
……いや、お世話にならないようにバッテリー膨らまないことを祈るばかりです。
おわり。
